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Gleich sind die Anderen
Gerade in der Werbung, und damit im Marketing und im Wettbewerb ist Gleichheit genau das, was Ihnen nicht weiterhilft. Ganz im Gegenteil: Gleichheit steht für Austauschbarkeit und damit für Vergessen. Damit Sie weniger schnell – oder am besten gar nicht – vergessen werden, möchten wir Ihnen zur Begrüßung drei Grundsätze ans Herz legen.
1. Wir sind Anders
Der größte Unterschied zwischen gleichwertigen Produkten oder Dienstleistungen lässt sich durch Ideen erzielen. Eine Idee kann die Kraft haben, einen Markt auf den Kopf zu stellen. Eine Idee ist aber auch immer mit Risiko verbunden. Sie ist in der Regel neu in der Branche und wie bei allem Neuen kann es auch vorkommen, dass der Markt ganz anders reagiert als geplant.
2. Wir sind Anders
Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass das gesamte Budget für Werbung und Marketing in die erste Phase des Kaufprozesses gesteckt wird? In die Phase der Informationssuche. Und nachdem das alle so machen, ist die Aufmerksamkeit Ihres (potenziellen) Kunden für Sie in dieser Phase am geringsten.
Und was ist mit den folgenden Phasen? Die Abwicklung und Auslieferung? Die Verpackung und Aufmachung? Die Kommunikation mit Ihrem Kundendienst? Support und Unterstützung? Eines haben all diese Phasen gemeinsam: Sie genießen die ungeteilte Aufmerksamkeit Ihrer Kunden.
3. Wir sind Anders
Jedes Unternehmen, jedes Produkt muss, damit es zu einer "Marke" werden kann, eine Persönlichkeit entwickeln. Klingt seltsam? Ihre Versicherung, Ihr Kumpel? Vielleicht auf den ersten Blick. Auf lange Sicht ist das aber die beste Möglichkeit, als einzigartig in Erinnerung zu bleiben. Starbucks, Amazon oder Apple zeigen, welches Potenzial hinter dem Konzept steht.
